Skyvera Distribution

Obchodní podmínky SkyVera s. r. o.

Podmínkou navázání partnerské spolupráce je podpis Smlouvy o obchodní spolupráci se společností SkyVera s.r.o.

Smlouva o obchodní spolupráci – vzor

Každý partner je také povinen se zaregistrovat přímo na stránkách příslušného výrobce, jehož produkty má zájem svým zákazníkům dále prodávat – viz sekce našich webových stránek Registrace partnera.

Podpisem Smlouvy o obchodní spolupráci partner získává:

• Možnost nakupovat u společnosti SkyVera s.r.o. zboží za s partnerskou provizí dle příslušné kategorie partnera a prodávat je svým zákazníkům.
• Podporu při jednáních a tvorbě nabídek, poprodejní technickou podporu.
• Podporu vlastních marketingových aktivit a právo účastnit se seminářů, školení a konferencí pořádaných společností SkyVera s.r.o. pro obchodní partnery.
• Nárok na zasílání technických, obchodních a marketingových informací o produktech a službách nabízených společností SkyVera s.r.o.
• Možnost využití demo produktů společnosti SkyVera s.r.o. nebo jejich zakoupení se speciální slevou.

Registrací na webu výrobce partner mimo jiné získává (liší se dle typu partnera a výrobce):

• Umístění na Partner Lokátoru výrobce.
• Přístup na partnerský extranet výrobce, kde jsou k dispozici veškeré informační zdroje k podpoře prodeje produktů a on-line technická podpora.
• Přístup do systému přidělování poptávek.
• Přístup k produktové roadmapě/Beta programy.
• Přístup do Customer Renewal Tool.

Komunikace

Partner uděluje v souvislosti s platností zákona č. 480/2004 Sb. společnosti SkyVera s.r.o. souhlas s doručováním obchodních sdělení (zejména elektronickou poštou) podle uvážení Společnosti SkyVera s.r.o.

Ceny

Společnost SkyVera s.r.o., nebo přímo příslušný výrobce zajišťuje obchodnímu partnerovi aktuální cenové informace a to zpravidla ve formě doporučené koncové ceny. Partnerovi ze smlouvy vyplývá pro daný produkt sleva navržená pro určitou produktovou skupinu. Ceny uvedené v cizích měnách jsou přepočteny na korunové aktuálním kurzem ke dni uskutečnění zdanitelného plnění dle kurzovního lístku ČNB:

http://www.cnb.cz/cs/financni_trhy/devizovy_trh/kurzy_devizoveho_trhu/denni_kurz.jsp.

Platební podmínky

Lze uplatnit následující platební podmínky:

• Platba na fakturu: na základě partnerské smlouvy mohou obchodní partneři využívat platbu na fakturu se smluvní splatností.
• Platba předem (proforma faktura): zboží je zasláno obchodnímu partnerovi po uhrazení proforma faktury nejdříve v den připsání příslušné částky na účet společnosti SkyVera s.r.o.
• Platba v hotovosti: zboží je vydáno partnerovi oproti platbě v hotovosti.

Daňový doklad (faktura), který slouží zároveň jako dodací list, je partnerovi zaslán na e-mail, který uvedl pro tento účel ve smlouvě. V případě požadavku na změnu e-mailu pro zasílání daňových dokladů kontaktuje partner svého obchodního zástupce. Elektronická forma vyúčtování je právně naprosto přípustná a veškeré procedury, týkající se zasílání vyúčtování v elektronické podobě, jsou v dokonalé shodě se zákonnými požadavky. V případě, že partner vyžaduje zaslání tištěné faktury normální poštou, je společnost SkyVera s.r.o. oprávněna účtovat poplatek 25 Kč za každou takovou fakturu.

Objednávky

Objednávku od partnera lze přijmout poštou, faxem nebo e-mailem na: objednavky@skyvera.cz. Přijetí objednávky bude potvrzeno maximálně do 48 hodin, obvykle však obratem.

Aby nedošlo ke zbytečným chybám v objednávce, a tím zpoždění či dokonce chybám v dodávce, je potřeba, aby každá objednávka obsahovala:

• Název a adresu partnera, kontaktní osobu, telefon, e-mail.
• Datum objednávky.
• Počet a název požadovaných zařízení.
• Produktové číslo (SKU).
• Doporučenou koncovou cenu.
• Nákupní cenu dle příslušné partnerské kategorie.
• Údaje o koncovém zákazníkovi (název, kontaktní osoba, adresa, webové stránky).

Našim partnerům doporučujeme, aby využívali objednávkový formulář, který je k dispozici zde: Objednávkový formulář

Dodávky

Zboží lze odebírat následujícím způsobem:

• Osobně v naší centrále v Praze.
• Přepravní službou.
• Poštou.

Poštovné a dopravné není účtováno, výjimku tvoří poštovné nebo dopravné za zápůjčky Demo (NFR) zařízení.
Daňový doklad (faktura) a dodací list je partnerovi zaslán na e-mail, který uvedl pro tento účel ve smlouvě. V případě požadavku na změnu e-mailu pro zasílání daňových dokladů kontaktuje partner svého obchodního zástupce.

Záruční podmínky

Záruční podmínky na produkty jsou specifikovány v záručním listě nebo v licenční dohodě, která je předána při převzetí produktů (licenční dohoda je součástí balení produktů). Záruční podmínky mohou být rovněž uvedeny v příloze, v ceníku nebo v cenové nabídce. V případě řešení záručních reklamací se zavazujeme poskytnout veškerou součinnost ve vztahu k výrobci.

Ze záruky je vyloučeno zboží:

• jež je poškozeno v důsledku instalace či používání v rozporu s návodem k použití, platnými technickými normami a specifikacemi nebo jež je poškozeno v důsledku propojení s jinými zařízeními, které nesplňuje platné technické normy a specifikace a důsledkem používání jiného než originálního spotřebního materiálu,
• poškozené požárem, vodou, atmosférickými výboji a přepětím v napájecí síti, komunikačních vedeních nebo elektrostatickým výbojem,
• poškozené při transportu nebo jinak mechanicky poškozené,
• poškozené v důsledku zanedbání preventivní péče a běžné údržby.

Způsob uplatnění reklamace

Partner písemně (faxem, dopisem, e-mailem) informuje příslušného obchodního zástupce o druhu a rozsahu závady. Je potřeba uvést číslo faktury a sériové číslo výrobku (SN), o dalším postupu při vyřizování reklamace bude partner informován obratem.
V případě neoprávněné reklamace – není-li nalezena závada, nebo nejsou splněny podmínky pro uznání záruky - je společnost SkyVera s.r.o. oprávněna vyúčtovat partnerovi skutečné náklady spojené s vyřízením reklamace.